Esta Política de Garantia estabelece os termos e condições para acionamento da garantia em nosso site.

A garantia tem validade pelo período de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente.

A garantia cobre casos de quebras acidentais ou defeitos de fabricação.

Para acionar a garantia, o cliente deve seguir as etapas abaixo:

Notificação: O cliente deverá entrar em contato conosco pelos meios disponíveis em nosso site dentro do prazo de 90 dias após o recebimento da mercadoria, informando o número do pedido e detalhando o problema ocorrido.

Prova do Problema: O cliente deverá enviar um vídeo claro e evidente que demonstre o defeito ou a quebra da capa para celular. O vídeo é necessário para avaliar a elegibilidade da garantia.

Após análise do vídeo e confirmação do problema:

Substituição: Se o produto estiver disponível em estoque, enviaremos uma nova capa de celular ao cliente sem custo adicional.

Estorno: Caso o produto não esteja mais disponível em estoque ou não seja possível substituí-lo, o cliente receberá um estorno integral do valor pago pela capa para celular defeituosa.

A garantia não cobre danos causados por uso indevido, tais como modificações não autorizadas.

O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas durante o processo de acionamento da garantia.

Reservamos o direito de solicitar o retorno do produto defeituoso para avaliação adicional, se necessário.

A garantia entra em vigor a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente, conforme comprovado pelo comprovante de entrega da transportadora.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Garantia a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem esta página periodicamente para estar cientes de quaisquer alterações. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página.

Para acionar a garantia ou obter mais informações sobre esta Política de Garantia, entre em contato conosco pelos meios disponíveis em nosso site.